آخر تحديث: 13/05/2025
شكراً جزيلاً على ثقتك في كاميرات Miskara بالطاقة الشمسية.
نحرص على توفير تجربة شراء مرضية وجودة عالية، ولكن إذا وقع أي مشكل تقني في الكاميرا، لديك الحق في تبديلها.
الحالات التي يُقبل فيها الإرجاع
الإرجاع يُقبل فقط في حالة وجود عطب تقني أو خلل مصنعي في الكاميرا.
أي سبب آخر (مثل تغيير الرأي أو عدم الرغبة في الاستمرار) لا يعطي الحق في الإرجاع.
ما يحدث بعد الإرجاع
فإذا تأكدنا من أن الكاميرا فيها مشكل تقني حقيقي:
سيتم تبديل الكاميرا المعطوبة بوحدة جديدة وخالية من العيوب.
لا يتم رد الأموال.
فقط تبديل الكاميرا مقابل أخرى سليمة.
شروط قبول الإرجاع
لكي يتم قبول طلب التبديل، يجب:
الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ التوصيل.
أن تكون الكاميرا في حالتها الأصلية، مع الكرتونة والكابلات والملحقات كاملة.
توفر إثبات الشراء (فاتورة أو رقم الطلب).
التبديل يتم مرة واحدة فقط لكل طلبية.
كيفية طلب الإرجاع
راسلنا على: contact@solar-camera.rechacell.ma
فسّر لنا المشكل التقني الذي صادفك.
قد نطلب منك صور أو فيديو يوضح العطل.
بعد الموافقة، سنرسل لك تعليمات التوصيل والإرجاع.
يتم الإرجاع حصريًا عبر شركة Cashplus لضمان توصيل المنتج مباشرة إلى مقر شركتنا بسرعة وتمكيننا من معالجة المشكل في أقرب وقت ممكن.
ملاحظة: مصاريف الشحن في حالة الإرجاع على حساب Miskara إذا كان المشكل فعلاً تقنيًا.
حالات لا يُقبل فيها الإرجاع
الكاميرا لا تحتوي على أي مشكل تقني.
تلف ناتج عن سوء الاستخدام أو التركيب الغير صحيح.
طلب الإرجاع فات عليه أكثر من 7 أيام.
الكاميرا مفتوحة أو ناقصة أي قطعة.
للاستفسارات الإضافية
فريقنا دائمًا في خدمتك:
contact@solar-camera.rechacell.ma
واتساب: +212769423676
